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Beratung und Kundenbetreuung

Unsere erfahrenen Fachleute, die selbst auch Camper sind, sprechen Ihr Zelt mit Ihnen durch. Diese Verkaufsberatung ist immer wieder die Geburtsstunde eines neuen Zeltes. Wir nehmen uns viel Zeit, um mit Ihnen in intensiven Gesprächen und anhand unserer Musterzelte ein Zelt nach Ihren Wünschen zu entwerfen. Auf Wunsch oder wenn es nötig ist, kommen wir auch gern zu Ihnen auf den Campingplatz.

Sie können das Dessin der Wände, die Farbe des Daches und die Farbe des Bodenstreifens nach Ihren Vorstellungen kombinieren. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch die Farbe des Einfassbandes aussuchen.

Die Grundlage für die perfekte Passform der Veltel-Vorzelte ist die exakte Vermaßung der Wohnwagen beim Modellwechsel in jedem Herbst. Da wir dies schon von Anfang an gemacht haben, verfügen wir über die wohl umfangreichste Datenbank von Wohnwagenmaßen überhaupt. Zunächst einmal in Form von Maßblättern, seit Jahren auch elektronisch gespeichert und direkt verarbeitbar. So haben wir zwar nicht Ihren Wohnwagen gemessen, aber einen "Zwillingsbruder".

Aufgrund dieser Vorarbeiten brauchen Sie uns nur zu sagen, welchen Wohnwagen (Marke, Typ, Baujahr - so wie im Wohnwagenprospekt benannt) Sie haben. Die Maße - auch für Teilzelt und Anbauten - haben wir. Und sollten wir sie tatsächlich einmal nicht haben, so werden wir Ihren Wohnwagen vermaßen.

Anhand unserer Maßblätter können wir Ihnen z.B. genau sagen, welche Teilzeltmaße zu Ihrem Wohnwagen passen und welche Besonderheiten zu beachten sind.

Haben Sie eigene, vielleicht ungewöhnliche Ideen? Kommen Sie zu uns! Falls dies nicht möglich ist, finden Sie uns im Internet (www.veltel.de), können sich dort informieren, unser Informationsmaterial herunterladen und über ein Formular ein Angebot per eMail anfordern. Selbstverständlich können wir Ihnen ein Formblatt, auf dem Sie Ihre Vorstellungen eintragen können, auch per Post oder Fax zusenden.

Wenn Sie unser Geschäft verlassen, sind Sie für uns noch lange nicht vergessen. Denn auch die Erfahrungen unserer Kunden mit ihren Veltel-Vorzelten sind für uns wichtig. Hieraus gibt es immer wieder Anstöße für die Weiterentwicklung unserer Zelte.

Obwohl alle unsere Produkte einer eingehenden Qualitätskontrolle unterliegen, kann trotzdem einmal ein Problem auftauchen. Dieses lösen wir dann bei uns oder bei Ihnen vor Ort.

Aber auch im Normalfall sind wir weiter für unsere Kunden da. Was immer Sie aus unseren Materialien für Ihren Campingplatz, Ihre Terrasse oder Ihren Balkon benötigen - wir fertigen es für Sie an. Und auch sonst stehen wir Ihnen in allen Campingfragen mit Rat und Tat zur Seite. Gegebenenfalls werden wir auch als Sachverständige gutachterlich für Sie tätig.



Senden Sie E-Mail mit Fragen oder Kommentaren zu dieser Website an: Zeltfabrik@veltel.de
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